搭建假冒服务网站虚假维修牟取暴利
专案组查明，自2020年起，赵、邓、胡3名犯罪嫌疑人分别搭建了多个虚假售后维修服务网站，然后在互联网搜索平台进行维护操作，确保客户在搜索相关关键词时首先看到这些虚假网站，并以网站上事先注册的与官方客服电话相近的“400”电话和伪造的正规公司授权图片，误导客户以为搜索到的是官方服务网站。同时，根据虚假网站吸引客户的分布情况，3人通过空调维修从业人员微信群在全国多地招募维修工，组成线下上门维修团队。
当客户来电后，3名犯罪嫌疑人会根据事先设计的一整套话术进一步获得客户信任，详细了解客户所要报修的设备类型、故障情况以及居住地址等背景信息，以此初步判断报修人的经济状况和可能接受的维修价格底线。然后，通过点对点联系的方式向维修团队发送维修单，并告知之前掌握的客户情况，采取无病假修、小病大修甚至人为制造故障的方式骗取高额维修费用。
目前，邵某等4名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪被奉贤警方依法逮捕，邓某等5名犯罪嫌疑人被依法采取刑事强制措施，案件在进一步侦办中。
警方提示
本案中，犯罪团伙实施诈骗有两个关键步骤：一是线上以假冒售后维修服务网站骗取客户，二是线下维修团队上门实施虚假维修诈骗。诈骗团伙搭建的假冒网站的域名和页面布局与正规网站极其相似，并标有知名品牌空调标识、“400”电话和虚假授权图片，几可乱真。在接听报修电话过程中，犯罪嫌疑人会有意识地询问对方经济状况、试探性地了解可以接受的维修费用心理价位，然后指示线下维修团队有针对性地采取无病假修、小病大修甚至人为制造故障等方式谋求诈骗所得最大化，比如在走访过程中，警方就发现有的空调根本没有故障，却被人为剪断接触线，随后以需要更换核心部件为由收取高昂维修费。
据此，警方提醒广大市民群众要妥善保存家用电器、电子设备的购买凭证、说明书或维保卡等单据，这样在报修时就可以拨打单据上的官方维保电话；如果单据确实遗失，也可以向各大电商平台中相关官方店铺的客服索要报修电话或者直接报修；如果通过网络搜索，一定要增强防范意识，认清并使用搜索平台认证的官方电话或者网站。在电话报修过程中要注意保护个人关键信息，在维修人员上门时要仔细核验身份。
以本案中报修的空调所属的品牌公司为例，该公司在收到报修申请后会发送官方确认信息，上门的维修人员也都有工作证件，且可以通过扫描证件上的二维码来查验身份。如果需要更换零部件，每个零部件都有二维码可供扫描辨认，整个维修和收费过程透明公开，开具正规的机打维修清单及发票，不会以个人手机支付等方式收取维修费用。
此外，由于保修期内的维修对诈骗团伙而言基本没有利益，因此如果在报修过程中，对方明显十分在意是否在保修期内，就需要提高警惕，谨防诈骗。如果在家电维修过程中发现自己可能被骗，请保存好维修人员联系方式、支付凭证等证据，第一时间向公安机关报案
